El proceso de regularización de la población migrante y refugiada sigue siendo vital para el ejercicio de sus derechos y deberes, por ende, es la llave de acceso a la oferta de servicios tanto del sector público como privado. Tal es el caso del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), institución pública adscrita al Ministerio del Trabajo que ofrece formación completamente gratuita no solo a la población colombiana, sino también a la extranjera a través de sus programas técnicos, tecnológicos y complementarios para allanar el camino a una adecuada inserción y desempeño en el campo laboral.

En Colombiacheck, donde hacemos verificaciones y generamos contenidos de interés para la población venezolana, colombiana retornada y para las comunidades de acogida, en el marco del proyecto Conectando Caminos por los Derechos, detectamos falsas ofertas de formación y donde también se cobran los servicios de acceso, así que decidimos explicar las vías oficiales y las opciones para quienes quieran beneficiarse con las ofertas de capacitación del Servicio Nacional de Aprendizaje.

¿Qué tipo de formación ofrece el SENA?

El SENA permite a la población regularizada (con PEP o PPT) proveniente de Venezuela capacitarse bajo las modalidades presencial y a distancia y virtual. Los tipos de formación que ofrece y detalla la página oficial son:·        

• Carreras técnicas: Programas de hasta dos años de duración para cursar en un centro de formación o a través de Internet. Ofrecen un título normal reconocido por el Instituto Colombiano para la Evaluación de la Educación Superior, ICFES (auxiliar, técnico, tecnólogo, especialización tecnológica u operario).
•  Cursos cortos: Programas de formación complementaria de corta duración.
• Formación virtual: Programas de formación complementaria de corta duración para cursar a través de Internet.
• Formación para empresas: Programas a la medida para las empresas. Para acceder a estos programas debe conocer el código suministrado por la empresa para inscribirse.
•  Evaluación y Certificación por Competencias Laborales: la población migrante y refugiada también tiene la posibilidad de participar en este proceso sea que esté en búsqueda de empleo o tenga una vinculación laboral. “Un evaluador recoge evidencias de desempeño, producto y conocimiento de una persona con el fin de determinar su nivel de competencia (básico, intermedio o avanzado”, especifica el SENA. Para conocer las áreas ofertadas debe consultar al líder de certificación de competencias laborales del centro de formación más cercano.
• Inglés virtual (bilingüismo): el programa English Does Work (EDW) está compuesto por 7 niveles que inician en level 1 y terminan con un level 7. Dichos niveles tienen relación con el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCERL).

Por ahora el más reciente programa de formación denominado CampeSENA, no está abierto a la población migrante y refugiada que desempeña labores campesinas en zonas rurales de Colombia, como aclaran desde su canal oficial en Facebook.

El paso a paso para registrarse

Lo primero que debe hacer una persona que quiere acceder a ellos es registrarse en su plataforma, denominada Sofía Plus (Sistema Optimizado para la Formación y el Aprendizaje Activo). Esta es la herramienta que gestiona todos los procesos formativos. Aquí les detallamos el paso a paso: 

Paso 1: ingrese al portal de ofertas educativas https://oferta.senasofiaplus.edu.co/sofia-oferta/inicio-sofia-plus.html

Paso 2: debe ingresar su documento de identidad. En el caso de la población extranjera, permite tres opciones: cédula de extranjería, PEP (Permiso Especial de Permanencia) y PPT (Permiso por Protección Temporal).

Paso 3:  Si el aspirante es menor de edad, debe poseer: PEP, RUMV (Registro Único de Migrantes Venezolanos) o PPT. Si el aspirante es mayor de edad, debe poseer: PEP o PPT. En el caso de inscribirse con RUMV o PPT, se debe ingresar el número del documento y se digitan ceros a la izquierda hasta completar quince (15) caracteres, según la circular del SENA que estipula el lineamiento temporal para servicios de formación y certificación de los migrantes venezolanos regularizados. Luego se deben leer las políticas de uso y privacidad y hacer clic en “continuar”.

Paso 4: diligencie todos los datos relacionados al RUMV o al PPT

Paso 5: confirme la información de contacto y asigne una clave de usuario.

¿Qué sucede si no tengo PPT?

La vigencia de anteriores documentos, como el PEP y el PEPFF (Permiso Especial de Permanencia para el Fomento de la Formalización), llega hasta el 1 de marzo de 2023, según el decreto 216 de 2021 que adopta el ETPV (Estatuto Temporal de Protección para Migrantes Venezolanos) y que establece el PPT como documento de regularización para los migrantes y refugiados venezolanos por 10 años. La disposición estipula que quienes poseían los anteriores permisos deben haber hecho un proceso de transición entre los anteriores mecanismos para, finalmente, quedar identificados en Colombia con el PPT, trámite que comenzó en mayo de 2021 con el pre-registro virtual al RUMV.

Sin embargo, las persistentes fallas de la plataforma de Migración Colombia para la generación y entrega del PPT a un sinnúmero de venezolanos ha obligado a la misma entidad a crear un certificado de trámite PPT que puede ser descargado en su plataforma, como ya lo detallamos en un explicador previo. En nuestro monitoreo constante de dudas y preocupación de la población migrante que quedó sin PEP vigente y aún sigue sin PPT, preguntamos al SENA si dicha certificación servía para acceder a la oferta de formación y nos respondieron los siguiente:

“Para validar si es posible realizar la inscripción con el certificado de documento PPT en trámite, es necesario que el interesado se acerque de manera presencial a cualquiera de nuestros centros de formación con nuestra área de atención y servicio al ciudadano para ampliar más detalles y realizar el debido registro e inscripción en nuestra plataforma. Los tipos de documentos permitidos para los extranjeros son: Permiso Especial de Permanencia, Permiso de Protección Temporal y Cédula de extranjería vigentes”.

Así que, si aún no ha podido obtener su PPT pero tiene descargado su certificado de trámite, puede buscar orientación acudiendo a los centros de formación de las 33 regionales en este directorio. Adicionalmente, el SENA posee otros canales de atención que detallamos a continuación: 

Canal de atención telefónico

Horario de atención: lunes a viernes, de 7:00 a. m. - 7:00 P,M. Sábado, 8:00 A.M. a 1:00 P,M. 

• Línea de atención al ciudadano: Bogotá +(57) 601 3430111 - Línea gratuita y resto del país 018000 910270.
• Línea de atención al empresario: Bogotá +(57) 601 3430101 - Línea gratuita y resto del país 018000 910682.
• Línea nacional, exclusiva para comunicarse con un servidor público SENA: +(57) 601 5461500. 

Canal de atención virtual

Horario de atención: lunes a viernes, de 7:00 A.M. - 7:00 P.M. Sábado, 8:00 A.M. a 1:00 P,M. Ingresando desde www.sena.edu.co, encuentra: 

• Chat 
• Lengua de señas
• Asesoría virtual por medio de un robot (chatbot) 
• Ícono Whatsapp, 3168760255 
• Redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram

Este contenido se produce con el fin de ofrecer información verificada y pertinente, que apoye el desarrollo de mediano y largo plazo para migrantes venezolanos, colombianos retornados y comunidades receptoras en Colombia. Es realizado en el marco de Conectando Caminos por los Derechos, programa de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), e implementado por el consorcio integrado por Pact, ABA-ROLI, Freedom House e Internews, que promueve la cohesión comunitaria y la seguridad ciudadana para garantizar el derecho de todos los miembros de la sociedad a vivir libres de toda forma de crimen y violencia, independientemente de su estado legal en el país.

*Integrante de la red de corresponsales del proyecto Conectando Caminos por los Derechos.