Un video de la página Ayanfromvenezuela en Facebook le dice directamente a los migrantes venezolanos que poseen el Permiso por Protección Temporal (PPT): “no creas que vas a ir a Bancolombia, a Davivienda o al BBVA y vas a ir a pedir un crédito y ellos son los que te lo van a dar. No, los encargados de darte el crédito son esas empresas como estas: Datacredito Experian, que es la encargada de velar por la seguridad del banco”. 

El video ha tenido una amplia divulgación y alcanza las 78 mil reproducciones en las últimas semanas, es por eso que en Colombiacheck, en el marco del programa Conectando Caminos por los Derechos, en el que hacemos verificaciones de interés para la población venezolana, retornada y de acogida, analizamos el contenido y encontramos que es falso.

La página que lo divulga cuenta con 17 mil seguidores, fue creada en 2021 bajo la figura de “creador de videojuegos” y se ofrece bajo el mensaje: “me informo bien para luego informar a ustedes”, lo cual dista de la realidad. El video, que dura casi 4 minutos, utiliza un audio del exdirector de Migración Colombia, Juan Francisco Espinoza, quien asegura que “el otorgamiento de productos bancarios corresponde exclusivamente al banco. Un crédito, por ejemplo, dependerá de la capacidad económica y de una relación entre el banco y el respectivo titular”. Hasta ahí, todo ajustado a la realidad.

Sin embargo, el presentador luego emite información contradictoria pues añade afirmaciones que carecen de sustento y se prestan a confusión, como que “Datacrédito Experian es la organización encargada de aportar créditos y de darle el respaldo a las entidades financieras” y que “Datacrédito Experian ya habilitó el PPT para validación de identificación de nosotros los migrantes venezolanos”, mientras los invita a registrarse en esa entidad. 

Así que frente a tantas inexactitudes es importante aclarar a la población migrante regularizada lo siguiente: 

• Datacrédito no es un banco, es una central de riesgo con una gran base de datos con el historial del comportamiento financiero de personas naturales y empresas, y se usa para que los bancos y entidades financieras de diversa naturaleza verifiquen la historia crediticia de personas o empresas que solicitan créditos u otros servicios financieros.
   
• Datacrédito no otorga créditos o dinero.
   
• La nueva plataforma Datacrédito llamada “validación de identidad extranjeros” está disponible solo para la banca, cooperativas y aseguradoras para corroborar la información aportada por Migración Colombia sobre la población regularizada.
   
• Datacredito no permite el registro gratuito en su aplicativo con PPT, solo posee la opción para cédula de ciudadanía o de extranjería y se debe pagar una suscripción.

En Colombiacheck ya realizamos un explicador sobre los requisitos para el acceso de la población migrante y colombiana retornada al sistema financiero y los distintos productos ofrecidos en el área, el cual puede consultar aquí . Del mismo modo, también puede revisar la página de Datacrédito en donde se explica con más detalle qué son las centrales de riesgo y cómo funcionan. 

¿Quién otorga los créditos bancarios en Colombia?

Consultamos también al economista Juan José Jiménez, quien posee experiencia de más de 17 años en la banca privada colombiana y señala que “el banco es quien otorga el crédito acorde a las políticas internas de la entidad y entre ellas está validar la información que la persona posee en la base de datos de Datacrédito. Ahí se puede evidenciar la experiencia crediticia del cliente, si es que en algún momento ha llegado a solicitar algún tipo de crédito, ya sea en el sector real, financiero o cooperativo”.

Jiménez, quien ha estado al frente de varias instituciones financieras, aclara que “si el cliente no posee ningún tipo de registro algunos bancos deciden no prestar porque no es posible validar el hábito de pago. Otras entidades, aún sin experiencia del solicitante, otorgan pequeños créditos o entregan tarjetas de crédito a ese perfil de clientes”.

En resumen, tras analizar toda la narrativa del video, concluimos que la misma se presenta descontextualizada y es falsa, lo cual puede generar confusión entre la población migrante ya que Datacrédito no otorga créditos bancarios ya que es una central de riesgo, los créditos los otorgan directamente los bancos, cooperativas e instituciones financieras. 

*Integrante de la red de corresponsales del proyecto Conectando Caminos por los Derechos.