Una duda recurrente entre los migrantes venezolanos regularizados en Colombia con el Permiso por Protección Temporal (PPT) es cómo pueden obtener de nuevo el  documento físico luego de que se les extraviara o se lo robaran (1, 2, 3 y 4).

A propósito de esta inquietud tan frecuente, en Colombiacheck decidimos elaborar este explicador con los pasos para tramitar el duplicado del documento, en el marco de nuestro proyecto Conectando Caminos por los Derechos, en el que hacemos verificaciones de interés para la población migrante venezolana, colombiana retornada y para las comunidades de acogida.

Desde Migración Colombia, a través de su departamento de prensa, nos indicaron que las personas venezolanas deben hacer lo siguiente:

1. Interponer la denuncia del extravío o robo ante las autoridades competentes. En el portal de la Policía Nacional podrá notificar sobre la pérdida del documento, para ello debe ingresar aquí. También la página ADenunciar de la Fiscalía General de la Nación y la Policía Nacional, tiene la opción de hacer una denuncia virtual por hurto aquí. En caso de que no pueda formular la denuncia por ese medio, puede llamar al centro de contacto de la Fiscalía mediante su línea gratuita 122, línea nacional 018000919748; y en Bogotá y Cundinamarca en la línea fija (601) 5702000, opción 7.

2. Con esta constancia de pérdida de documento, diríjase a la sede de Migración Colombia más cercana. Para conocer a qué punto de atención acercarse, consulte sus ubicaciones en este enlace.

3. Solicite el duplicado de su PPT. La nueva emisión del documento en físico tiene un costo de 23.000 pesos, de acuerdo con la resolución 3164 de 2021 de Migración Colombia. Este monto podrá pagarlo en el centro al que acude. Es importante aclarar que este pago sólo se hace con el duplicado ya que la primera emisión del permiso es gratuita. 

Tenga en cuenta que también puede solicitar la constancia de su PPT, la cual demuestra que tramitó la identificación, a través de este link, en caso de que las autoridades se lo soliciten mientras le llega el duplicado físico. 

¿Cuál es el tiempo de espera para recibir el duplicado?

El director de Migración Colombia, Juan Francisco Espinosa, ya había respondido esta pregunta en una transmisión en vivo por Facebook el 24 de mayo, y pedía “paciencia” a los solicitantes de duplicados o a quienes tenían errores en sus documentos físicos, con relación a este último tema puede consultar nuestro explicador al respecto.

“Va a depender mucho del respectivo punto (de Migración) y la congestión del punto. En esto he pedido un poquito de paciencia porque estamos privilegiando a las personas que nunca han tenido su PPT (…) Recuerden que hay que balancear entre aquellos que lo están pidiendo por segunda vez y aquellos que nunca lo han tenido”, señaló. 

Este contenido se produce con el fin de ofrecer información verificada y pertinente, que apoye el desarrollo de mediano y largo plazo para migrantes venezolanos, colombianos retornados y comunidades receptoras en Colombia. Es realizado en el marco de Conectando Caminos por los Derechos, programa de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), e implementado por el consorcio integrado por Pact, ABA-ROLI, Freedom House e Internews, que promueve la cohesión comunitaria y la seguridad ciudadana para garantizar el derecho de todos los miembros de la sociedad a vivir libres de toda forma de crimen y violencia, independientemente de su estado legal en el país.

*Integrante de la red de corresponsales del proyecto Conectando Caminos por los Derechos.