“Para las personas que estén interesadas en hacerse la prueba para COVID-19 totalmente gratis, me envían teléfono y nombre al número de Wasshap. Resultado confidencial vía correo electrónico. Att. ESE Centro”, dice el texto del mensaje de WhatsApp que circula en Cali, Valle del Cauca.

Al final, la cadena atribuye la invitación a la Red de Salud Pública del Centro ESE, entidad pública a cargo de la operación del hospital Primitivo Iglesias y de varias IPS que atienden a más de 450.000 habitantes en un sector de la capital del Valle.

Sin embargo, la misma entidad pública negó haber difundido el mensaje y calificó como falsa la información.

“Los mensajes que se están difundiendo no corresponden a los lineamientos ni hacen parte de las actividades desarrolladas por la Red de Salud del Centro ESE, en el marco de la contingencia por la pandemia por COVID-19. Invitamos a la comunidad a abstenerse de enviar sus datos personales”, informó la entidad en un comunicado oficial.

Así lo aclaró a Colombiacheck el gerente de la entidad, Jorge Enrique Tamayo: “Este mensaje no hace parte de los lineamiento de la Red. Las pruebas PCR se están realizando bajo el convenio tripartita entre la Secretaría de Salud, las ESE y las EAPB con autorización de las mismas”.

Además de ser desestimada por esa institución, también vale aclarar que las pruebas diagnósticas de COVID-19 en Colombia no tienen un costo adicional para los ciudadanos afiliados al sistema de salud. Es decir, ya son “gratuitas”.

Y para solicitarla, no deben enviar sus datos personales a un número de WhatsApp, sino comunicarse directamente con su EPS o secretaría de salud local.

En ese sentido, es falsa la información que se envía a través de este mensaje de WhatsApp en la ciudad de Cali.

Sobre esta cadena que circula en Cali, el CAI Virtual de la Policía Nacional informó: “Este tipo de mensajes se envían con varios fines, uno es captar datos personales para alimentar bases y luego cometer delitos como la estafa, suplantación o el fraude; otro vector puede ser la distribución de software malicioso o lo que se conoce como virus para infectar los equipos y robar contraseñas o datos financieros”.

Esta es una práctica que ha incrementado durante la pandemia, aprovechando la confusión o temor de los ciudadanos. “Este año con ocasión del COVID-19 se han identificado cerca de 700 cadenas de este tipo, gestionando el bloqueo de 470 portales web a donde dirigían algunas de ellas para robar datos o infectar equipos”, informó la oficina policial. 

En Colombiacheck hemos verificado otras cadenas de la popular red de mensajería que buscan recopilar datos de los usuarios a través del engaño, en una técnica identificada como ‘phishing’ en el ámbito de la ciberdelincuencia. Así lo hemos explicado en otros chequeos (1, 2, 3 y 4). 

Además, hace algunas semanas, otra cadena de WhatsApp rodó también en Cali ofreciendo pruebas gratuitas de tipo PCR, y fue desmentida en su momento por la Secretaría de Salud Municipal, tal como lo verificamos en este otro chequeo: ‘Cuidado: cadena que ofrece pruebas COVID gratis es una desinformación’.

Diagnóstico de COVID-19 en Colombia

Según los lineamientos dados por el Ministerio de Salud, la solicitud para una toma de prueba por sospecha de COVID-19 la puede realizar cualquier ciudadano ante su EPS, que realizará una verificación vía telefónica antes de acudir a tomar la muestra.

En caso de no ser atendido de manera oportuna por su EPS, un ciudadano puede llamar a la Secretaría de Salud municipal o distrital que corresponda. En este directorio se puede encontrar el número de teléfono de acuerdo a su lugar de residencia. 

En el caso de Cali, la Secretaría de Salud ha dispuesto la línea de atención 4865555, extensión 7, para que los ciudadanos puedan solicitar una prueba.

Actualmente en Colombia se están realizando dos tipos de pruebas diagnósticas: la RT-PCR, que detecta el ácido ribonucleico del virus; y la de antígeno, que permite detectar proteínas del agente infeccioso.

Estas pruebas también se están realizando de manera particular, pues un ciudadano interesado en pagar por este diagnóstico por fuera de su EPS, puede solicitar el servicio a uno de los 52 laboratorios autorizados por el Instituto Nacional de Salud en todo el país. Estos laboratorios deben reportar la información de toma de muestras y resultados ante el Ministerio de Salud.